前台岗位职责
1、为客人办理预定住宿和离店手续,安排客房并进行相关信息录入;
2、做好宾客抵店前的准备工作,满足重点顾客的个性化需求;
3、使用准确的电话礼仪;
4、按要求做好每日、每周工作记录,做好交班记录;
5、保持前台区域的清洁和整齐;
6、以规范的、服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
7、熟悉酒店周边环境,为住客提供工作、旅行、饮食、生活等方面的建议。
任职资格
1、大专以上学历、年龄在23-30周岁、身高1.6m以上;
2、身体健康、品貌端正、身材匀称、五官端庄、普通话标准;
3、如有连锁酒店前台工作经验可适当放宽;
前台上班时间及薪资
工作时间:每班上12小时休24小时,三班倒,有夜班
岗位待遇:基本工资+提成+工龄工资+年终奖,综合税前月薪3500+,春节、五一、十一、双倍工资,公司提供节日红包、餐补、工作服等福利。
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