1、招聘岗位及主要职责：
客服岗：运营主管
1）负责协助部门经理做总体业务规划、战略计划的执行和分解，以及相关设施设备的计划并提出建议；
2）负责完善客服管辖部门的组织架构、岗位职责、制度、业务流程的起草申报；
3）负责运营中心下达的总体任务目标配合部门经理进行分配计划并执行到具体一线人员；
4）负责现场监督和执行管理，保障日常工作正常开展，按照营销工作标准、全面控制营销服务质量；
5）负责向上下级之间的协调，接受指令、重要事项及精神传达、做好监督和反馈工作；
6）负责管辖团队的培训和能力训练；
7）负责协助部门经理做内部KPI考核业绩指标和任务事项的细化分解、推行、并对员工KPI考核结果负责；
8）负责向部门经理汇报工作，并服从接受领导的工作安排；
9）配合其他部门完成需共同协调完成的工作 以及领导安排的临时工作。
2、任职要求：
1）大专以上。根据能力可放宽标准；
2）企业管理、市场营销、工商管理、信息管理等专业优先；
3）有过企业部门主管以上工作管理经验至少2年以上管理岗位优先录用；
4）4年以上工作经验，2年以上管理经验，有过30人以上呼叫中心团队管理经验；
5）善于交流、具备企业管理能力、协调能力强、性格开朗、擅长写作；敢于创新、不畏困难的精神作风。
3、薪资待遇福利
1）3K底薪+绩效 综合4-8k
2）缴纳五险，入职满一年缴纳公积金
4、工作时间及地点
1）工作时间：8:40-18:00
2）出勤安排：月休6天
3）工作地点：城关镇振兴路三和集团4楼西（市二中公交站对面，振兴路振兴机动车检测院内）。

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